Điều Khoản & Điều Kiện ketua

01 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "ketua" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ ketua.club.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ketua.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng ketua.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, tín dụng hoặc lợi ích khác được ketua cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "RNG": Bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator) – hệ thống đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng của kết quả trò chơi.
• "Ngày làm việc": Các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm ngày lễ, tết theo lịch Việt Nam.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ketua, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

03 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký trực tuyến bằng cách cung cấp đầy đủ thông tin được yêu cầu, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ketua. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ trường hợp người dùng đã thông báo kịp thời cho ketua về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

ketua có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp thuận

ketua chấp nhận các phương thức thanh toán sau đây cho giao dịch nạp và rút tiền:

Phương thức	Nạp tối thiểu	Rút tối thiểu	Thời gian xử lý
MoMo	50.000 VNĐ	100.000 VNĐ	Tức thì – 3 phút
ZaloPay	50.000 VNĐ	100.000 VNĐ	Tức thì – 5 phút
VNPay	100.000 VNĐ	200.000 VNĐ	5 – 15 phút
Chuyển khoản ngân hàng	200.000 VNĐ	200.000 VNĐ	15 phút – 2 giờ

4.2. Quy định rút tiền

Tất cả các yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền. ketua áp dụng chính sách chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt – mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra và có thể bị tạm giữ trong thời gian xem xét. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

4.3. Phí giao dịch

ketua không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, phí có thể được áp dụng tùy theo phương thức và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch. Các khoản phí do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử thu là trách nhiệm của người dùng.

05 Quy Tắc Cá Cược

Mọi cược được đặt và xác nhận trên nền tảng ketua đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được hệ thống ghi nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Kết quả này là cuối cùng và không thể khiếu nại.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ketua có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Cược đặt bằng tiền thưởng sẽ được tính vào vòng cược theo tỷ lệ quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• ketua có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng người dùng tùy theo đánh giá rủi ro.
• Mọi hành vi cố tình lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược bất hợp lệ sẽ bị hủy và tài khoản có thể bị xử lý theo quy định tại Điều 7.

06 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

ketua thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ được cấp một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn là từ 20x đến 35x tổng số tiền thưởng, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau khi hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• ketua có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược hoặc chỉ được tính với tỷ lệ thấp hơn. Chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của ketua:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ketua.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sơ hở trong hệ thống hoặc điều kiện khuyến mãi để trục lợi bất chính.
• Đặt cược theo nhóm hoặc phối hợp với người khác nhằm đảm bảo thắng cược bất kể kết quả (arbitrage betting).
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng khác nhau mà không có sự chấp thuận của ketua.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng ketua.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

08 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ketua, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của ketua hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của ketua.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ketua không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ketua.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của ketua đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

ketua cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của ketua để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ketua qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

ketua có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, cung cấp thông tin gian lận, thực hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.

12 Thay Đổi Điều Khoản

ketua có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của ketua sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.1.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.